01 你早就会的四个动作
把多数人挡在门外的,从来不是东西有多难,是它穿了一身吓人的衣服。
1.1 先做一件小事
你现在做一件事:摸一下自己的鼻子。
……好了。
你刚刚完成了一个完整的 PDCA 循环。你不信?我拆给你看。
- P(计划):你读到"摸一下自己的鼻子"这几个字,脑子里出现了一个画面——手抬起来,指尖碰到鼻子。这就是计划。
- D(执行):你的手真的抬起来,真的摸到了鼻子。
- C(检查):指尖传来的触感告诉你——"嗯,碰到鼻子了"。或者更准确地说,"完成任务了"。
- A(处理):你放下手,继续往下看。没有哪个环节需要额外注意,不用改什么,这件事做完了。
就这么简单。
你看,PDCA 不是科学家在实验室里设计出来的高级流程。它就是你身体里自带的一个东西。你做每一件有意识的事,大脑都在走这个回路。
1.2 真正让你怕的是"PDCA"这身西装
如果刚才我们不说"PDCA",就说"想一下→做→看对不对→记住了",你不会觉得有什么了不起的。
问题在哪?问题出在它穿上了一身西装。当有人告诉你"你要运用 PDCA 循环来进行持续改进"的时候,你脑里浮现的是 PPT 上的流程图、Excel 里的表格、工厂里的看板——而这些东西跟"摸一下鼻子"之间,差了一个银河系。
你看,吓住你的从来不是 PDCA 本身。是它穿的那身西装。
这本书要做的唯一一件事,就是把这身西装一件一件脱掉。脱到最后,你会发现里面站着的,就是一个你从三岁就在用的身体本能。
1.3 你的困境:23:00 之前上床
你最近做了一张时间管理表,敦促自己养成习惯。其中一条:23:00 前上床入睡。
这条执行不理想。几乎做不到。
我们先不着急上什么管理工具、什么表格。先看看你每天实际上在做的事——不用任何术语,就用大白话。
每天晚上,到了某个时间点,你心里会有一个念头:"该去睡了。"(这叫"想了一下"。)
然后你继续看手机/看书/写东西。又过了一阵,你又想:"真的该去睡了。" 但手还是没动。最后到了 23:30 甚至更晚,你才一身罪恶感地躺到床上。
卡在哪了?
从"想做"到"做到"之间,断开了。这不是什么"自控力不够"的问题,是你在这个"想一下→做→看对不对→记住"的本能回路里,有一环自己跳过去了。
具体是哪一环?我们第二章慢慢拆。现在你只需要知道一件事:
你早就知道怎么做 PDCA。你只不过是在 23:00 入睡这件事上,没完整走完这四个动作而已。
1.4 再举一个例子:你煮泡面
☼ 例子:煮泡面(自编)
你饿了起来煮一包泡面。
- P:你脑里有一个"泡面长什么样"的画面——沸水、面饼、调料包、等三分钟。
- D:烧水、放面饼、放调料、等三分钟。
- C:你尝一口——"嗯,熟了,咸淡合适。"(或:"面还硬,再泡一分钟。")
- A:如果下一回你还要煮这个牌子的面,你会记住刚才的经验——比如"水不要放太多,不然太淡"。
煮泡面你都走完了完整的四步。慢着,你甚至不是每次煮面都走完所有步骤。但你有本事每次都吃到一碗能吃的面。凭的是什么?就凭你从五岁就在用这个"本能 PDCA"。
☼ 例子:一条弹窗通知(自编)
你正在写东西,手机弹出一条消息。你瞥了一眼——"哦,快递到了。"
- P:你看到文字,脑里出现了一个画面——包裹在门卫那儿。
- D:你决定"写完这一段再下去拿",继续打字。
- C(隐性):过了一会儿你写完了,检查——"对,可以用"。
- A:你保存文件,站起来,出门取快递。
全程没有一张表格、没有一个流程图、没有一次"PDCA"这个词在你脑子里闪过。但这套流程走了个遍。
1.5 为什么还要学?
看到这里你可能问:"那我本来就会,还学什么?"
问得好。答案很简单:
你现在是在"无意识地走",所以有知觉的时候能走对,累的时候、压力大的时候、事情多的时候,就走不完整。
学 PDCA 不是学一套新本事,是把你本来就会的东西,变成有意识的工具。这样你才能在卡住的时候,清楚地知道"我现在是 P 没想清楚"还是"D 被什么卡住了"还是"C 的标准没定好"。
就像学语法。你本来就会说话。但学了语法之后,写文章卡住的时候,你能知道是主谓宾哪出了问题。
你不会因为学了 PDCA 而多一块大脑。但你会多一张你已经走过的路的地图。
这一章要带走的东西:
- PDCA 不是你学不会的东西——你从三岁就在用。
- 吓住你的是"PDCA"这身西装,不是它的内容。
- 你 23:00 上床这件事做不好,不是自控力问题,是本能回路某环跳过去了。
- 学 PDCA,是把你无意识的本能变成有意识的工具。
就这样。